Política de reembolso
Última actualización: 26 de noviembre de 2025
Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Naturaleza del producto
Klassic Vintage comercializa prendas de segunda mano. Es posible que presenten ligeros signos de uso previo, propios de su naturaleza. Estas particularidades se describen lo más detalladamente posible y no se consideran defectos. Al comprar, el cliente declara estar informado y conforme con ello.
Plazo para solicitar devolución
El cliente puede ejercer el derecho de devolución dentro de los 14 días naturales tras recibir el pedido. Para solicitarlo, deberá escribir a: klassicvintagee@gmail.com, indicando:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotografías, si se trata de defecto no mencionado en la descripción.
Condiciones de devolución aceptadas
La prenda debe devolverse:
- En el mismo estado en el que fue enviada, sin uso adicional.
- Sin haber sido lavada o manipulada.
- Sin manchas, olores, roturas ni modificaciones.
- Con etiquetas internas originales en buen estado.
- En su embalaje original o uno equivalente.
- Si la prenda no cumple estas condiciones, la devolución no será aceptada.
Exclusiones del derecho de devolución
No se admitirán devoluciones por:
- Talla incorrecta cuando se han facilitado medidas detalladas.
- Diferencias mínimas de color (debidas a calibración de pantalla).
- Imperfecciones descritas en la ficha del artículo (propias de su uso previo).
- Cambios de opinión o valoración estética personal.
- Artículos señalados como “Venta Final”, “Outlet” o promociones especiales.
Costes de devolución
Si la devolución es aceptada, los gastos del envío correrán a cargo del cliente, salvo error evidente de Klassic Vintage o defecto no informado. En esos casos, Klassic Vintage podrá ofrecer:
- Reembolso parcial,
- Vale para futura compra,
- Sustitución por otro artículo similar (según disponibilidad).
- Los gastos del envío original no son reembolsables.
Reembolsos
Una vez recibida la prenda y verificado su estado, se procesará el reembolso.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.
Si la prenda presenta algún elemento diferente al enviado (manchas, uso, roturas, olores, etc.), Klassic Vintage podrá rechazar la devolución o aplicar una depreciación proporcional del valor reembolsado.
Responsabilidades y Limitaciones
El cliente declara haber leído la descripción del artículo, medidas y condiciones antes de realizar la compra.
Klassic Vintage no se responsabiliza por errores en la elección de talla cuando se han proporcionado medidas verificables.
Las características propias de artículos de segunda mano no constituyen motivo de reclamación.
Klassic Vintage se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estrictamente las condiciones indicadas.