Política de envío
Última actualización: 26 de noviembre de 2025
Condiciones de Envío
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara para su envío en un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles. Nuestro equipo revisa cada artículo cuidadosamente para garantizar que llegue en el estado descrito.
Costes y modalidad de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra, según el destino, peso y volumen del pedido. Con la confirmación del pago, el cliente acepta dichos costes.
Responsabilidad del transporte
Cuando el pedido sea entregado al transportista, la responsabilidad del transporte pasará al operador logístico.
En el momento de la entrega, el cliente deberá revisar el paquete. En caso de cualquier incidencia (golpes, roturas, manipulación), deberá comunicarlo a klassicvintagee@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas, con fotografías del embalaje y del contenido.
Si no se realiza comunicación dentro del plazo, se considera que el pedido ha llegado en buenas condiciones.
Plazos de entrega
Los tiempos de entrega son establecidos por el transportista y pueden variar según destino o circunstancias externas. En caso de retraso por causas ajenas a Klassic Vintage, no se generará derecho a reembolso del envío ni cancelación del pedido. Aun así, siempre ayudaremos a hacer seguimiento y agilizar cualquier gestión necesaria con el operador.
Atención al Cliente
¿Dudas o incidencias? Nuestro equipo está para ayudarte:
📧 klassicvintagee@gmail.com
⏱ Tiempo estimado de respuesta: 48–72 horas hábiles.
Siempre intentaremos ofrecer una solución justa, clara y honesta. Tu confianza es esencial para que prendas únicas sigan viviendo nuevas historias.